Beratungstelefon bei Behandlungsfehlern

Wuppertal (ots) - Ab sofort können sich Patienten bei der BARMER wieder über das heikle Thema Behandlungsfehler beraten lassen. Damit reagiert die größte deutsche Krankenkasse auf die große Resonanz, die ein Testlauf der Hotline im Dezember letzten Jahres hatte. Damals hatten sich in knapp drei Wochen über 1000 Anrufer gemeldet.

Mit ihrem neuen Service trägt die BARMER dem starken Beratungsbedürfnis der Patienten Rechnung. Ein Gedanke, den auch die Bonner Koalition mit ihren Plänen, über die anstehende Strukturreform die Patientenrechte und den Patientenschutz zu erweitern, aufgegriffen hat. Patienten, die einen Behandlungsfehler bei sich vermuten, können sich unter den Rufnummern (0202) 568-2622 und (0202) 568-2631 Rat holen. Erreichbar sind die Experten immer montags bis donnerstags von 8 bis 16.30 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr.

Schriftliche Anfragen können rund um die Uhr an die Rufnummer (0202) 568-2609 gefaxt werden.